Site vitrine ou outil web : comment choisir

Tu as décidé qu'il te faut un site. Tu regardes des devis, tu ouvres des portfolios, tu compares des prix qui vont du simple au triple. Et tu ne sais toujours pas ce que tu achètes.

C'est le flou que je vois le plus souvent chez les indépendant·e·s aux Antilles. Il ne vient pas d'un manque de bon sens, il vient de ce que personne ne leur a demandé ce que ce site est censé régler avant de parler budget. On leur a proposé une forme, site vitrine ou outil sur mesure, alors que la forme se décide en dernier.

Je code depuis neuf ans. C'est précisément pour ça que je commence rarement par construire.

Ce que les gens appellent "un site"

Quand un·e indépendant·e me dit "je veux un site", il y a au moins trois demandes différentes derrière.

Certain·e·s veulent apparaître quand on cherche leur métier. D'autres veulent arrêter de répondre au téléphone pour caler des rendez-vous. D'autres encore veulent avoir quelque chose de propre à montrer quand on leur demande où les trouver en ligne.

Ce sont trois besoins réels et trois projets qui n'ont ni la même forme, ni le même prix, ni le même délai. Quand tu les mélanges, tu paies deux fois, et tu refais tout six mois plus tard.

La différence, dite simplement

Un site vitrine présente qui tu es, ce que tu fais et comment te joindre. Son travail, c'est de rassurer quelqu'un qui vient de te découvrir et de lui donner envie de te contacter. Il te rend trouvable et crédible.

Un outil web fait quelque chose à ta place. Il prend des réservations, enregistre des commandes, gère un formulaire compliqué, encaisse un paiement. Il remplace une tâche qui te prend du temps aujourd'hui.

Les deux vivent très bien ensemble. Le piège, c'est de commander le second en croyant régler le problème du premier. Un module de réservation ne sert à rien tant que personne n'arrive jusqu'à lui.

Ce que je regarde avant d'écrire une ligne de code

Trois choses, dans cet ordre.

Ce que le site doit faire à ta place, pas ce qu'il doit montrer. Si ta réponse tourne autour d'exister en ligne et de présenter ton travail, une vitrine suffit. Si elle tourne autour de réserver, commander ou payer, il te faut un outil, souvent en plus d'une vitrine.

Ce que tu as déjà comme visibilité. Sans personne qui arrive sur ton site, un outil ne produit rien. Quand tu pars de zéro, la vitrine passe devant. Quand tu as déjà une clientèle qui te sollicite tous les jours, l'outil peut passer en premier. C'est le seul cas où j'inverse l'ordre.

La tâche qui te prend le plus de temps. Répondre aux messages pour caler des rendez-vous, un système de réservation règle ça, et je détaille les réglages à poser avant dans prise de rendez-vous en ligne. Répéter tes horaires, tes tarifs et ta zone d'intervention, une vitrine bien écrite règle ça sans que tu décroches.

Il m'arrive de conclure qu'aucun des deux n'est prioritaire. Quand une personne n'est pas encore trouvable, je préfère lui dire de commencer par sa fiche Google Business et ses avis, ce que j'explique dans pourquoi le bouche-à-oreille ne suffit plus. Une consultante qui code a cet avantage, elle sait ce qu'un développement coûte vraiment, donc elle sait quand il ne vaut pas le coup.

Ce que ça coûte, franchement

Sur le marché, un site vitrine correct pour un·e indépendant·e se situe entre 800 et 2 500 €. Un outil avec des fonctions sur mesure démarre vers 2 000 € et monte selon ce qu'il doit faire. Ces fourchettes bougent selon ton secteur, le nombre de pages et ce que la personne qui te le vend inclut vraiment.

Ce sont des repères pour lire un devis, pas mes tarifs. Je ne vends pas un site, je construis avec toi une façon d'attirer des client·e·s, et le site en fait partie quand il a une raison d'exister. Le détail de l'accompagnement et son prix sont sur la page méthode CLARTÉ.

Un dernier point sur les devis. Demande toujours si ce qui est livré pourra évoluer plus tard, et qui garde la main dessus. Certaines technologies acceptent d'ajouter une fonction sans tout refaire, d'autres t'obligent à repartir de zéro. La réponse à cette question vaut plusieurs centaines d'euros.