Conditions Générales d'Utilisation

1. Mentions légales

1.1 Éditeur du site

Le site lyksia.frest édité par :

• Raison sociale : LOVELY REGNA
• Nom commercial : LYKSIA
• Forme juridique : Micro-entreprise (EI)
• Siège social : RES LES OLYMPIADES, 97228 SAINTE-LUCE, MARTINIQUE
• SIRET : 942 182 296 000 15
• Email : contact@lyksia.fr
• Téléphone : +596 696 65 95 74
• Directeur de publication : Lovely REGNA
• TVA : Non applicable (franchise en base de TVA - article 293 B du CGI)

1.2 Hébergeur du site

Le site lyksia.fr est hébergé par :

• Nom : Vercel Inc.
• Adresse : 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
• Site web : https://vercel.com

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du site internet lyksia.fr.

L'accès au site et son utilisation sont soumis à l'acceptation et au respect des présentes CGU.

En accédant au site lyksia.fr, tu acceptes sans réserve les présentes CGU.

LYKSIA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de ta visite.

3. Accès au site

3.1 Accessibilité

Le site lyksia.fr est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet.

L'accès au site peut être temporairement suspendu en cas de maintenance, de mise à jour ou pour toute autre raison technique, sans préavis ni indemnité.

3.2 Matériel et connexion

L'utilisateur est seul responsable :

• Du bon fonctionnement de son équipement informatique
• De son accès à internet
• Des coûts de connexion éventuels

LYKSIA ne peut être tenue responsable des difficultés d'accès liées au matériel de l'utilisateur ou à sa connexion internet.

4. Services proposés

Le site lyksia.fr propose les services suivants :

4.1 Présentation des services

• Présentation de l'offre d'accompagnement digital de LYKSIA
• Informations sur la méthode CLARTÉ
• Articles de blog sur la stratégie digitale pour les indépendants
• Formulaire de contact et de prise de rendez-vous
• Outil de diagnostic digital (7€)

4.2 Exactitude des informations

LYKSIA s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le site lyksia.fr.

Toutefois, LYKSIA ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le site.

LYKSIA se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu du site.

4.3 Disponibilité du site

LYKSIA s'efforce d'assurer une disponibilité optimale du site, mais ne peut garantir un accès sans interruption ni erreur.

LYKSIA ne peut être tenue responsable :

• Des interruptions de service, quelle qu'en soit la cause
• Des dysfonctionnements techniques
• Des indisponibilités temporaires

5. Propriété intellectuelle

5.1 Contenu du site

L'ensemble du contenu du site lyksia.fr (textes, images, vidéos, logos, charte graphique, structure, code source, etc.) est la propriété exclusive de LYKSIA, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de LYKSIA.

5.2 Usage autorisé

L'utilisateur est autorisé à :

• Consulter le contenu du site pour son usage personnel
• Partager les liens vers les pages du site sur les réseaux sociaux

L'utilisateur n'est PAS autorisé à :

• Copier, reproduire ou télécharger le contenu du site pour un usage commercial
• Extraire ou réutiliser une partie substantielle du contenu
• Créer des œuvres dérivées à partir du contenu du site
• Utiliser le contenu à des fins illégales ou non autorisées

5.3 Marques et logos

Le nom "LYKSIA" ainsi que les logos et visuels présents sur le site sont protégés par le droit d'auteur et constituent des éléments distinctifs de LYKSIA.

Toute utilisation non autorisée de ces éléments constitue une contrefaçon passible de sanctions civiles et pénales.

5.4 Contenus tiers

Les contenus provenant de tiers (citations, images sous licence, etc.) restent la propriété de leurs auteurs respectifs.

6. Protection des données personnelles (RGPD)

6.1 Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site lyksia.fr, LYKSIA peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact et de prise de rendez-vous :

• Nom et prénom
• Email
• Téléphone
• Activité (champ libre)
• Ancienneté dans l'activité (tranche : Moins de 1 an / 1 à 3 ans / 3 à 5 ans / Plus de 5 ans)
• Message libre (situation, besoins)
• Date et heure souhaitées pour le rendez-vous

Via les cookies analytiques (Google Analytics 4) :

• Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Données techniques (type de navigateur, système d'exploitation)
• Données de localisation approximative (ville, pays)

Via l'inscription newsletter (si souscription) :

• Email
• Prénom (optionnel)

6.2 Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Formulaires :

• Traiter et répondre aux demandes de contact
• Gérer les demandes de rendez-vous
• Assurer le suivi de la relation client

Google Analytics 4 :

• Analyser l'audience du site
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Optimiser le contenu et la performance du site

Newsletter (si souscription) :

• Envoyer des conseils sur le digital pour les indépendants
• Informer des nouvelles publications du blog

6.3 Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur :

• Le consentement de l'utilisateur (formulaires, cookies, newsletter)
• L'intérêt légitime de LYKSIA pour analyser l'audience du site

6.4 Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées à :

• LYKSIA uniquement pour les formulaires et la newsletter
• Google LLC pour Google Analytics 4 (sous-traitant conforme RGPD)
• Resend pour l'envoi des emails (sous-traitant conforme RGPD)

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6.5 Durée de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

Formulaires de contact et rendez-vous :

• 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact

Cookies Google Analytics 4 :

• 14 mois maximum (paramétrage par défaut)

Newsletter (si souscription) :

• Jusqu'à la désinscription de l'utilisateur

6.6 Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : t'opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer ton consentement : retirer ton consentement à tout moment

Pour exercer tes droits :
Envoyez un email à : contact@lyksia.fr
Réponse sous 30 jours maximum.

Réclamation :
Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

6.7 Sécurité des données

LYKSIA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles :

• Certificat SSL (HTTPS)
• Hébergement sécurisé
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

Toutefois, aucun système n'étant infaillible, LYKSIA ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et traceurs

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur ton terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site internet.

Les cookies permettent de reconnaître ton navigateur et de collecter des informations sur ta navigation.

7.2 Cookies utilisés sur lyksia.fr

Le site lyksia.fr utilise les cookies suivants :

Cookies analytiques (Google Analytics 4)

Ces cookies permettent de mesurer l'audience du site et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies Google Analytics 4 :

• _ga : identifiant unique de l'utilisateur
• _ga_* : état de la session
• _gid : identifiant de session

Finalité :

• Nombre de visiteurs
• Pages les plus consultées
• Durée de visite
• Parcours de navigation

Durée : 14 mois maximum

Données transmises à : Google LLC (États-Unis) - conforme RGPD

7.3 Consentement aux cookies

Conformément à la réglementation, ton consentement est requis avant le dépôt de cookies non essentiels (cookies analytiques).

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous est présenté pour recueillir ton consentement.

Tu peux à tout moment :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Personnaliser vos préférences

7.4 Gestion des cookies

Tu peux gérer les cookies directement depuis ton navigateur :

• Chrome :Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox :Préférences > Vie privée et sécurité > Cookies
• Safari :Préférences > Confidentialité > Cookies
• Edge :Paramètres > Confidentialité > Cookies

Attention : La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Pour plus d'informations sur les cookies :
https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs

8. Formulaires de contact et de rendez-vous

8.1 Utilisation des formulaires

Les formulaires de contact et de prise de rendez-vous permettent aux utilisateurs de :

• Poser des questions sur les services LYKSIA
• Demander un devis
• Prendre rendez-vous pour un premier échange

8.2 Informations collectées

Les informations suivantes sont collectées :

• Nom et prénom (obligatoire)
• Email (obligatoire)
• Téléphone (obligatoire)
• Activité (obligatoire)
• Ancienneté dans l'activité (obligatoire)
• Message libre — situation, besoins (obligatoire)
• Date et heure souhaitées pour le rendez-vous (obligatoire)

8.3 Traitement des données

Les données collectées via les formulaires sont :

• Stockées dans la base de données sécurisée de LYKSIA
• Envoyées par email à LYKSIA via Resend
• Conservées pendant 3 ans à compter de la collecte

8.4 Obligation de fournir les données

La fourniture des données est nécessaire pour traiter votre demande.

En l'absence de ces informations, LYKSIA ne pourra pas répondre à votre demande.

9. Blog et articles

9.1 Contenu du blog

Le blog de lyksia.fr propose des articles sur :

• La stratégie digitale pour les indépendants
• L'accompagnement des indépendants aux Antilles
• Les actualités de LYKSIA

9.2 Propriété du contenu

Tous les articles publiés sur le blog sont la propriété exclusive de LYKSIA.

Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9.3 Partage des articles

Vous êtes autorisé à :

• Partager les liens des articles sur les réseaux sociaux
• Citer de courts extraits (maximum 300 mots) avec mention de la source et lien vers l'article original

Vous n'êtes PAS autorisé à :

• Reproduire l'intégralité d'un article
• Republier le contenu sur un autre site
• Utiliser le contenu à des fins commerciales sans autorisation

9.4 Commentaires

Actuellement, les commentaires ne sont pas activés sur le blog.

Si cette fonctionnalité est mise en place à l'avenir, les présentes CGU seront mises à jour en conséquence.

10. Newsletter

10.1 Inscription

La newsletter LYKSIA est envoyée par email. Tu peux t'y inscrire depuis le site lyksia.fr.

En t'inscrivant, tu recevras :

• Des conseils sur la stratégie digitale pour les indépendants
• Les nouvelles publications du blog
• Les actualités de LYKSIA

10.2 Consentement

L'inscription à la newsletter nécessite ton consentement explicite (case à cocher lors de l'inscription).

10.3 Désinscription

Tu peux vous désinscrire à tout moment :

• En cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
• En envoyant un email à contact@lyksia.fr

10.4 Fréquence d'envoi

La fréquence d'envoi des newsletters sera précisée lors de votre inscription.

11. Liens hypertextes

11.1 Liens sortants

Le site lyksia.fr peut contenir des liens vers des sites externes.

LYKSIA n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à :

• Leur contenu
• Leur disponibilité
• Leurs pratiques en matière de protection des données

L'accès à ces sites externes se fait sous votre seule responsabilité.

11.2 Liens entrants

La création de liens vers le site lyksia.fr est autorisée, sous réserve de :

• Ne pas utiliser la technique du framing (cadre)
• Mentionner clairement la source
• Ne pas induire en erreur sur l'origine du contenu

LYKSIA se réserve le droit de demander la suppression d'un lien qui ne respecterait pas ces conditions.

12. Utilisation des formulaires - Sécurité

12.1 Spam et abus

L'utilisation des formulaires de contact et de rendez-vous à des fins de spam, de harcèlement ou de diffusion de contenus illicites est strictement interdite.

LYKSIA se réserve le droit de :

• Bloquer l'accès aux formulaires en cas d'utilisation abusive
• Signaler les abus aux autorités compétentes si nécessaire

12.2 Protection contre le spam

Des mesures anti-spam peuvent être mises en place pour protéger les formulaires.

13. Responsabilité

13.1 Limitation de responsabilité

LYKSIA met tout en œuvre pour assurer la fiabilité des informations présentes sur le site lyksia.fr.

Toutefois, LYKSIA ne peut être tenue responsable :

• Des erreurs ou omissions dans le contenu du site
• Des dommages résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site
• Des virus ou autres éléments nuisibles qui pourraient infecter votre équipement
• Des actes de tiers (piratage, attaques, etc.)

13.2 Utilisation du site

L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait du site lyksia.fr.

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser le site conformément à sa destination
• Ne pas porter atteinte aux droits de LYKSIA ou de tiers
• Ne pas perturber le fonctionnement du site

13.3 Force majeure

LYKSIA ne peut être tenue responsable en cas de force majeure ou d'événements hors de son contrôle.

14. Modification des CGU

LYKSIA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.

Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de ta visite sur le site.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

15. Loi applicable et juridiction

15.1 Loi applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

15.2 Règlement des litiges

En cas de litige concernant l'utilisation du site lyksia.fr, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Contact pour réclamation :
Email : contact@lyksia.fr

15.3 Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU ou l'utilisation du site lyksia.fr :

LYKSIA

• Email : contact@lyksia.fr
• Téléphone : +596 696 65 95 74